Публичная оферта

Редакция, действующая с 12.02.2025 года

город Воронеж

1. Основные положения

1.1. Настоящая Публичная оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Горячевой Юлии Павловны, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации ИНН 366606047854, ОГРНИП 325366800015010 (далее – «Педагог-психолог»), по оказанию психологических образовательных услуг дееспособным физическим и юридическим лицам, представленных на официальном сайте https://nashpsy.ru/ на перечисленных ниже условиях (далее «Договор»).
1.2. Для целей Договора применяются следующие основные определения и термины:
«Акцепт» – полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями Договора.
«Клиент» – физическое лицо, заключившее с Педагогом-психологом договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
«Обработка персональных данных» – запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Клиента.
«Публичная оферта» – публичное предложение Педагога-психолога, адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить с ним договор оказания услуг на условиях, содержащихся в данной Публичной оферте.
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://nashpsy.ru/.
«Стороны» – Клиент и Педагог-психолог.
«Услуги» – образовательные психологические консультационные услуги, оказываемые Педагогом-психологом: индивидуальная образовательная психологическая консультация, обеспечение участия (участие) в групповых образовательных психологических мероприятиях, а также приобретение видеозаписей образовательных психологических мероприятий, информация о которых представлена на сайте https://nashpsy.ru/.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт данной Публичной оферты, осуществляет оплату Услуг Педагога-психолога в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Педагога-психолога является акцептом всех условий Публичной оферты в полном объеме и без исключений с момента оплаты услуги, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте.
1.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной Публичной оферты, становится Клиентом. Педагог-психолог и Клиент признаются Сторонами.
1.6. Настоящая Публичная оферта заключается между Педагогом-психологом и Клиентом в момент оплаты Услуг и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.7. Заключение настоящего Договора не предусматривает оформления Актов об оказании услуг

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Клиенту различного вида образовательных психологических консультационных услуг: разовая образовательная психологическая консультация, участие в групповых образовательных психологических мероприятиях, а также приобретение видеозаписей образовательных психологических мероприятий (далее Услуги) – в соответствии с условиями настоящего Договора и текущими условиями оплаты.
 2.2. Договор является официальными документами и публикуется на сайте https://nashpsy.ru/.
2.3. Услуги оказываются Психологом-педагогом онлайн с использованием телекоммуникационных систем

3. Стоимость и порядок оплаты и оказания Услуг

3.1. Стоимость Услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг публикуются на сайте.
3.2. Клиент оплачивает стоимость услуги в размере, указанном в соответствующих разделах сайта https://nashpsy.ru/.
3.3. Клиент оплачивает не результат, а время работы Педагога-психолога, оговоренное Услугой.
3.4. Оплата Услуги по Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и осуществляется безналичным перечислением денежных средств на счет Педагога-психолога. Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Педагога-психолога.
3.5. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Педагога-психолога.
3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.7. Услуги оказываются по видеосвязи с использованием приложений и телекоммуникационных систем, таких как Skype, WhatsApp, Telegram, ZOOM, Яндекс Телемост, Контур, Google Meet и любые другие телекоммуникационные системы по предварительному согласованию.
3.8. Услуги начинаются оказываться ровно в назначенные день и время. Опоздания Клиента засчитываются в оплаченное время и время оказания Услуги не изменяется.
3.9. Если Клиент опаздывает или уходит раньше оговоренного времени, Услуга считается оказанной полностью.
3.10. Если Клиент отменяет или переносит встречу меньше, чем за 24 часа до назначенного времени, Услуга считается оказанной в полном объеме и оплата не возвращается.
3.11. Стороны могут отменить или согласовать другие время и дату оказания Услуги, заблаговременно не позднее 24-х часов до запланированного времени начала оказания Услуги, пользуясь любыми средствами связи, обеспечивающими своевременную доставку сообщения, по взаимной договоренности.
3.12. При своевременной отмене Услуги Педагог-психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся Услугу по реквизитам, предоставленным Клиентом.
3.13. При своевременном согласованном переносе Услуги на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую Услугу.
3.14. Если Клиент во время оказания услуга мешает оказанию Услуги, Педагог-психолог вправе прекратить оказание услуги. В этом случае Педагог-психолог возвращает Клиенту оплату по предоставленным реквизитам.
3.15. При оформлении заказа на оказание Услуги Клиент обязан предоставить персональную информацию (Фамилия, Имя) и контактные данные (почта и номер телефона), данные об установленном диагнозе (диагнозах), необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.
3.16. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуг при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также по личным причинам. Педагог-психолог уведомляет об этом Клиента, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об Услугах.

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога, пользуясь тем же средством связи, с помощью которого они договаривались об Услугах, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата.
4.2. При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также если из-за форс-мажорных ситуаций Педагог-психолог оказался не предупрежден об отказе от Услуги менее чем за 24 часа, вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Педагога-психолога.
4.3. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней на счет Клиента по предоставленным реквизитам (в пределах РФ).

5. Права и обязанности Педагога-психолога:

5.1. Педагог-психолог оказывает образовательные психологические консультационные услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг.
5.2. Педагог-психолог оказывает Услуги согласно назначенным дате, времени, согласованными с Клиентом.
5.3. В случае изменения времени назначенной консультации Педагог-психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до оговоренного времени.
5.4. Педагог-психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия Договор в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://nashpsy.ru/, не менее чем за три дня до их ввода в действие.
5.5. Педагог-психолог имеет право отказаться от оказания Услуг.
5.6. Педагог-психолог допускает возможность неявки в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Педагога-психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию Услуг.
5.7. Педагог-психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств в случаях:
üнеуважительного общения Клиента с Педагогом-психологом;
üпри неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента;
üпри выяснении, что Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта;
üесли Клиент является несовершеннолетним без разрешения официального представителя (родители или опекун);
üпри несвоевременной оплате Услуг;
üпри появлении Клиента в нетрезвом состоянии;
üнедостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации;
üдругих причин, которые Педагог-психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
5.8. Содержание и подходы в оказании услуги определяются Педагогом-психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Педагога-психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.9. Педагог-психолог имеет право делать видео или аудио записи оказываемых услуг и использовать их для целей подготовки к оказанию последующих Услуг (либо следующего этапа оказания Услуг), для подготовки необходимой для работы документации, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Дополнительное уведомление Клиента о начале и окончании записи не требуется. Публикация видео или аудио записей в открытых источниках без устного или письменного разрешения Клиента недопустима.
5.10. Педагог-психолог имеет право использовать записи в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, получив устное или письменное согласие Клиента.
5.11. Педагог-психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания Услуг Клиенту.
5.12. Педагог-психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на сайте https://nashpsy.ru/.

6. Права и обязанности Клиента

6.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
6.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Педагога-психолога.
6.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг и достижения качественного результата.
6.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (Сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и дает право Педагогу-психологу на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав в судебном порядке.
6.5. Клиент обязуется быть готовым к оказанию Услуги в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности оказания Услуги.
6.6. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос оказания Услуги не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Клиент обязан оплатить стоимость Услуги в полном объеме.
6.7. В случае отказа Педагога-психолога от оказания Услуг, Клиент вправе потребовать от Педагога-психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не оказанные Услуги.
6.8. Клиент не имеет права делать видео или аудио записи оказания Услуг без письменного разрешения Педагога-психолога.
6.9. Договор не может быть отозван Клиентом.

7. Ответственность Сторон

7.1. Обе Стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по-настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Педагог-психолог не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе сайта по адресу: https://nashpsy.ru/.
7.4. Педагог-психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент и за его физическое состояние.
7.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Педагогу-психологу.
7.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Педагога-психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе оказания Услуг с Педагогом-психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.7. Ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном, если она находится не один. Клиент на всем протяжении оказания Услуги обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание Услуги. При таких условиях Услуга считается оказанной в полном объеме.
7.7. Педагог-психолог не даёт гарантий письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Педагог-психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
7.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт акцепта настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору и не выносить за пределы общения между Клиентом и Педагогом-психологом, за исключением:
üслучаев, описанных в действующем законодательстве РФ, когда любое лицо обязано предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством РФ, в частности, но не ограничиваясь указанными:
·          Глава 24 УК РФ Преступления против общественной безопасности.
·          Глава 29 УК РФ. Преступления против основ конституционного строя и безопасности государства.
·          Глава 34 УК РФ. Преступления против мира и безопасности человечества.
üслучаев, когда Клиент представляет опасность для себя, других или его жизни или здоровью может быть причинён существенный вред в случае оставления без помощи;
üслучаев, когда было получено устное или письменное согласие на разглашение информации;
üполучения запроса от уполномоченных органов (судебные органы, следственные органы, прокуратура).

9. Персональные данные и их использование

9.1. Клиент дает свое согласие Педагогу-психологу на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании Услуг по настоящему Договору и при заполнении анкет, форм, опросников, а также при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Педагога-психолога обязательств по настоящему договору, обеспечения Клиента обратной связью при использовании материалов, предоставленных Педагогом-психологом, а также в целях направления на указанный Заказчиком при покупке Услуг адрес электронной почты информационных и рекламных материалов.
9.3. Обработка персональных данных Клиента производится Педагогом-психологом с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.4. Клиент может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронный почты nashpsy@yandex.ru.
9.5. Клиент дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Педагога-психолога на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при покупке Услуг.
9.6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Клиентом в любое время путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты nashpsy@yandex.ru.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт и материалы, которые предоставляются во время оказания Услуг Педагогом-психологом содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Педагогу-психологу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Педагога-психолога.
10.2. Используя сайт и материалы Педагога-психолога, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и материалов, Педагогом-психологом, их структура защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
10.3. Никакие права на любое содержимое сайта и материалов, предоставленных Педагогом-психологом, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Клиенту в результате пользования сайтом и/или материалами, предоставленными Педагогом-психологом и заключения настоящего Договора.
10.4. При цитировании материалов сайта и материалов, предоставленных Педагогом-психологом Клиент обязуется указывать ссылку на источник.
10.5. В случае нарушения Клиентом положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Решение споров и разногласий

11.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
11.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в судах города Воронежа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Педагога-психолога

Индивидуальный предприниматель Горячева Юлия Павловна
Адрес регистрации: г.Воронеж, ул.Ломоносова, д. 117, кв.302
ИНН 366606047854
ОГРНИП 325366800015010

Телефон +79191807878
Email: nashpsy@yandex.ru

р/с 40817810200007186391
АО "ТБанк"
БИК 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974